Check24 ist offiziell mit seinem Bankkonto C24 gestartet. Mit dem Konto perfektioniert das Vergleichsportal weiter seine Strategie, Kunden möglichst umfassend in der eigenen Produktwelt zu halten. Auf den ersten Blick ist das Check24-Konto ein Angebot unter vielen - und das in einem hart umkämpften Markt.
Die Deutsche Bank will mit neuem Antritt und digitaler Technik Gewerbetreibende und Selbständige intensiver betreuen. Mit Steuerberatern, Bäckereien und Handwerkern haben Banken und Sparkassen so ihre Schwierigkeiten. Müssen solche Selbständige und Gewerbetreibende eher wie Privatkunden oder wie (große) Firmenkunden betreut werden? Auf diese Frage gibt es unterschiedliche Antworten.
Die eigenen Finanzen zu organisieren wird für Verbraucher immer komplizierter. Es geht darum, Konten, Versicherungen, Kredite und möglicherweise Fonds gleichzeitig im Blick zu behalten. Dabei wird die Liste der Vertragspartner immer länger, die Hausbank ist nur noch einer von vielen. Es geht um die entscheidende Frage, wer auf Dauer den Kontakt zum Kunden hält – und ihm sozusagen ein „finanzielles Zuhause“ bietet. Es geht um die Macht von Daten und die Hoheit darüber. Der Wettbewerb ist in vollem Gange.
Immer mehr Kunden erledigen nicht nur Überweisungen online. Eine Studie sagt voraus: Auch komplexere Bankgeschäfte wie Kreditaufnahmen werden bald digital erledigt. Das heißt, dass Verbraucher verstärkt Kreditverträge und Versicherungen komplett digital abschließen oder Konten online eröffnen. Entsprechend sinkt laut der Prognose der Anteil der Produktabschlüsse in der Filiale - von zuletzt 38 Prozent auf 29 Prozent in zwei Jahren.
Aktuell sind die großen Tech-Unternehmen weit davon entfernt, ihre Schnittstellen zu öffnen, ihre Algorithmen transparenter zu machen oder ihre App-Monopole aufzuweichen. Das neue Digitale-Dienste-Gesetz der EU zielt aber genau darauf ab. Und nach dem ein Entwurf geleakt ist und drei wichtige Parlamentsausschüsse Berichte vorgelegt haben, sieht es so aus, als würde die EU es mit dem Digitale-Dienste-Gesetz tatsächlich ernst meinen.