BankÜberBlick #498 - KW 38/2025
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Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt
In einer Welt, die zunehmend digital und wettbewerbsintensiv wird, stehen Banken vor der Herausforderung, sich aus der Sicht der Kunden zu differenzieren. Die ING zeigt, wie dies durch das Einholen von Kundenfeedback gelingen kann.
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Scalable Capital wird Vollbank: Was bedeutet das für Anleger?
Scalable Capital hat sich zur Vollbank entwickelt. Damit tritt der Neobroker in direkte Konkurrenz zu Anbietern wie Trade Republic. Für Kundinnen und Kunden ergeben sich dadurch einige neue Möglichkeiten:
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Bundesbank-Chef möchte Banken-Kapitalregeln vereinfachen
Die aktuellen Kapitalregeln für Finanzinstitute seien oft zu unübersichtlich, betont Bundesbankchef Joachim Nagel bei einer Fachtagung. Darum setzt er sich für Reformen ein.
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Postbank schließt Filialen ohne Ertragsverlust
Die Deutsche-Bank-Tochter Postbank hat bereits 70 Prozent ihres Abbauprogramms abgeschlossen. Der Ärger der Kunden hält sich in Grenzen. Das soll vor allem zwei Gründe haben.
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Neuer Schufa-Score ersetzt bisherigen Score und startet 2026
Verbraucher können künftig nachvollziehen, wie ihre Bonitätsnoten zustande kommen. Die ersten Banken und Unternehmen nutzen den neuen Score bereits, aber bisher sind es noch wenige.
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