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In einer Welt, die zunehmend digital und wettbewerbsintensiv wird, stehen Banken vor der Herausforderung, sich aus der Sicht der Kunden zu differenzieren. Die ING zeigt, wie dies durch das Einholen von Kundenfeedback gelingen kann.
Scalable Capital hat sich zur Vollbank entwickelt. Damit tritt der Neobroker in direkte Konkurrenz zu Anbietern wie Trade Republic. Für Kundinnen und Kunden ergeben sich dadurch einige neue Möglichkeiten:
Die aktuellen Kapitalregeln für Finanzinstitute seien oft zu unübersichtlich, betont Bundesbankchef Joachim Nagel bei einer Fachtagung. Darum setzt er sich für Reformen ein.
Die Deutsche-Bank-Tochter Postbank hat bereits 70 Prozent ihres Abbauprogramms abgeschlossen. Der Ärger der Kunden hält sich in Grenzen. Das soll vor allem zwei Gründe haben.
Verbraucher können künftig nachvollziehen, wie ihre Bonitätsnoten zustande kommen. Die ersten Banken und Unternehmen nutzen den neuen Score bereits, aber bisher sind es noch wenige.