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Selbst einst hartnäckige Online-Verweigerer kehren Bankfilialen scharenweise den Rücken, nachdem sie während der Corona-Krise die Vorteile digitaler Finanzdienstleistungen zu schätzen gelernt haben. Geldhäuser, die ihre Online-Angebote jetzt entschlossen ausbauen, werden ihre bisherigen Kunden halten – und sogar neue Marktanteile gewinnen können. Spezielle Softwarelösungen werden dabei zum Erfolgsfaktor.
Die Rewe Group hat als Teil ihrer Digitalstrategie bekanntgegeben, eine eigene B2B-Bezahlplattform für Kunden und Partner entwickeln zu wollen. Damit ist die Rewe Group der erste Lebensmittelhändler in Deutschland, der neben dem digitalen und stationären Einkauf von Lebensmitteln und Reisen zukünftig auch die komplette Abwicklung des Bezahlvorgangs im stationären und digitalen Einkauf aus einer Hand löst.
Das schwedische Unternehmen Klarna übernimmt Stocard und integriert die App in sein Portfolio. Stocard wurde vor zehn Jahren als Kundenkarten-App gegründet. Mittlerweile zählt das Unternehmen eigenen Angaben nach weltweit rund 60 Mio. Nutzer. Zusätzlich hatte das Fintech eine Bezahlfunktion integriert. Stocard Nutzer können damit fast überall bezahlen.
Digital Upskilling hilft Banken und Sparkassen, Mitarbeiter im Umgang mit innovativen Lösungen zu schulen und Schlüsselqualifikationen zu definieren. Innovative Lernprogramme bieten Finanzdienstleistern die Chance, ihre Mitarbeiter für moderne und künftige Anforderungen im Beruf zu wappnen.
Nun machen die deutschen Banken ernst: Weil immer mehr Mitarbeiter von zu Hause arbeiten, wird die Bürofläche rapide zusammengestrichen. Deutsche Bank und BayernLB nehmen eine Vorreiterrolle ein. Ausgelöst wurde die Reduktion der Büroflächen vor allem durch die starken Einschränkungen während der Covid-19-Pandemie, die viele Bankmitarbeiter erstmals für längere Zeit ins Homeoffice gezwungen hatten.
