„Allein bist Du schneller, aber zusammen sind wir stärker.“ – Dieser Satz aus einem Imagefilm der Sparkassen, der vergangene Woche anlässlich des diesjährigen Deut­schen Spar­kas­sen­ta­ges vor­ge­stellt wur­de, könn­te auch ei­ne gu­te Zu­sam­men­fas­sung der Si­tua­ti­on beim jun­gen Kon­to Yo­mo sein. Die Sparkassen tun sich schwer mit dem Jugendkonto Yomo. Noch immer ist das digitale Hoffnungsprojekt nicht fertig – das ist der Grund.

Die Treue zur eigenen Hausbank bröckelt im Zuge der Digitalisierung laut einer aktuellen Studie - und das dürfte für viele Geldinstitute zu einem verschärften Wettbewerb führen. Habe noch vor einem Jahr gerade einmal jeder dritte Bundesbürger (34 Prozent) schon einmal sein Stamm-Giro-Konto gewechselt, sei der Anteil inzwischen auf 41 Prozent gestiegen, ergab eine repräsentative Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Auch reine Online-Banken werden attraktiver. 

Die Geldinstitute sondieren, ob sie ihre verschiedenen Bezahlverfahren bündeln können – um sich so gegen die Konkurrenz der Tech-Konzerne zu wehren. Bundesbankvorstand Balz will die deutschen Geldhäuser dazu bringen, dass sie sich gegen die neue Konkurrenz der Tech-Konzerne im Zahlungsverkehr wehren. „Überlegt euch, mit welchen Produkten ihr auf die Angebote von Apple und Co. antworten wollt“, appelliert Balz an die Banken.

Die Auseinandersetzung zwischen der Bafin und N26 eskaliert. Die Finanzaufsicht hat auf ihrer Website eine Anordnung veröffentlicht, in der sie der Berliner Smartphone-Bank unter anderem aufträgt, eine nicht näher genannte Zahl von Bestandskunden neu zu identifizieren. Darin wird N26 angewiesen, „Rückstände im EDV-Monitoring“ abzuarbeiten, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Personalbestand aufzustocken.

Das E-Government-Gesetz soll die Digitalisierung der Verwaltung vorantreiben. Ein Beispiel aus dem Alltag zeigt: Das Ergebnis ist bislang ernüchternd. Nur drei Bundesländer bieten bislang e-ID unterstütze Bürgerdienste an.

Kunden wollen mehr Nähe durch Innovation – online und offline. Die VR Bank Südpfalz gestaltet diese Veränderung mit klarer Orientierung an den Bedürfnissen ihrer Mitglieder und Kunden und stellt den Kundennutzen in den Mittelpunkt ihrer Überlegungen. Statt Geschäftsstellen zu schließen oder Öffnungszeiten zu reduzieren, bekennt sich die VR Bank Südpfalz mit dem neuen VR-Service-Interaktiv-System, kurz VR-SISy, klar zur sichtbaren Präsenz in der Fläche.