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Digitalisierung heißt nicht nur Online-Banking-App, sondern Digitalisierung kann auch Bankmitarbeitern Freude bringen: Die OSPA (40 Filialen, 700 Mitarbeiter) will Mitarbeiter effektiv schulen. Das Thema: Prozesse und Abläufe. Das machen sie jetzt per Quiz-App – mit Gamification-Elementen.
Lange hatte das Team von Yomo in Ruhe im Hintergrund werkeln – während das Marketingteam gleichzeitig virtuos die Klaviatur des viralen Marketings auf Twitter bespielt hat. Pünktlich zu Weihnachten aber durften die ersten Betatester endlich einmal testen, wie viel Substanz hinter dem Hype um das M
Wenn von der Digitalisierung im Finanzsektor die Rede ist, wird oftmals vorschnell das Ende des Filialzeitalters prophezeit. Dabei wollen neun von zehn Bankkunden auf Filialservice nicht verzichten, ergibt die Studie „Bankberatung der Zukunft“ von Sopra Steria Consulting. Das bedeutet: Die Verzahnung beider Welten ist oberste Aufgabe der Institute.
Die Konkurrenz der Banken durch Finanz-Start-ups und Unternehmen wie Google und Amazon wächst. Auf der Handelsblatt Jahrestagung Privatkundengeschäft ist die Sorge der Banken groß, von ihnen abgehängt zu werden.
Der US-Bezahlriese PayPal drängt mit einem eigenen Kreditangebot auf den deutschen Markt. Kunden dürfen auf noch mehr Null-Zins-Finanzierungen hoffen. Warum das gefährlich ist.
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