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Wie viel die Deutschen für ihr hauptsächlich genutztes Girokonto bezahlen, hängt stark davon ab, bei welchem Kreditinstitut sie Kunde sind. Eine Studie zeigt erhebliche Unterschiede bei den Kontogebühren.
Um relevant zu bleiben, müssten Banken Technologie nutzen, um proaktive, relevante Dienstleistungen anzubieten und sich stärker an den Werten ihrer Kunden orientieren. Welche vier wesentlichen Merkmale eine Rolle spielen und was Banken daraus ableiten können.
Bislang bot das Berliner Fintech nur ein Verrechnungskonto für das Wertpapierdepot. Nun können Kunden über Trade Republic auch Rechnungen begleichen oder ihr Gehalt bekommen – aber noch nicht alle.
Um die Sicherheit von Standard- und Echtzeitüberweisungen zu erhöhen, verpflichtet die geplante dritte EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD3) Banken künftig unter anderem dazu, Daten wie IBANs in Echtzeit zu überprüfen und zu verarbeiten. Allerdings kann bisher nur jede zweite deutsche Bank (52%) Daten nahezu in Echtzeit aufbereiten.
Täuschend echt sieht der Kundenbrief aus.O ben rechts der Schriftzug, das Logo und der Claim („Die Bank an ihrer Seite“). Unten links die vermeintlichen Unterschriften des Vorstands. Noch weiter unten der Hinweis auf die Handelsregister- sowie die Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer. Und mittendrin ein blitzsauberes Anschreiben, ohne Rechtschreibfehler, ohne Kommafehler, das dazu auffordert; Daten zu aktualisieren.
