BankÜberBlick #118 - KW43 - 2018
#Digitalisierung #Strategie #Technologie #Banking
Ein kurzer ÜberBlick über aktuelle und bemerkenswerte Nachrichten aus der Finanzbranche.
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Berater-Tinder: Sparkasse verbindet im Online-Portal Kunden mit Bankern
Die Kunden der Frankfurter Sparkasse sollen künftig die Möglichkeit haben, einen Berater so zu finden, wie heutzutage Millionen Menschen einen Partner auf Datingportalen suchen: Fragen beantworten, Vorschläge ansehen. Die Idee dahinter: Wenn Kunde und Berater gut zueinanderpassen, werden sie eine gute Beziehung entwickeln, zum geschäftlichen Vorteil für beide Seiten. Und die Sparkasse kommt mal ganz anders daher - das schafft Aufmerksamkeit. Auch die Haspa ist bereits mit einem solchen Angebot unterwegs.
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Was sich Millennials von ihrer Bank erwarten – und was sie bekommen
Sie sind eine beliebte Zielgruppe, doch gerade Banken und Versicherungen tun sich oft schwer, die Millennials zu verstehen und ihnen adäquate Angebote zu machen. Eine Vergleichsstudie des Marktforschungsinstituts Censuswide im Auftrag des Digital-Banking-Softwareanbieters Crealogix hat jetzt die Befindlichkeiten der Generation Y in Deutschland, Österreich und der Schweiz untersucht und in Beziehung zueinander gesetzt. Befragt wurden jeweils rund 1000 Bankkunden im Alter zwischen 18 und 45 Jahren zu ihren Erwartungen an Kreditinstitute und zu ihrem Verhalten im Umgang mit der Bank.
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Fino digitalisiert das Sparschwein
Wenn Bankgeschäfte und Bezahlvorgänge immer öfter online und per Smartphone getätigt werden, dann wird auch das traditionelle Sparschwein seltener mit Bargeld gefüttert. Das FinTech Fino, bislang hauptsächlich bei Kunden-Onboarding und Kontowechsel aktiv, hat in Kooperation mit der Sparkasse Paderborn-Detmold und der Braunschweigischen Landessparkasse nun eine Art virtuelles Sparschwein entwickelt, das mit individuellen Spartipps motiviert, übrig gebliebenes Geld zurückzulegen.
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Deutsche Bank, Citi und weitere Banken gründen Finanzierungsplattform
Mit Kooperationen tun sich Banken häufig schwer. Zu unterschiedlich sind oft die eigenen Vorstellungen und Prozesse, zu groß der Konkurrenzdruck. Nun haben sich gleich sieben Großbanken zusammengetan, um sich und ihren Kunden die Finanzierung von Handelsgeschäften zu erleichtern.
So etwas traut man gewöhnlich der Blockchain-Technologie zu, in diesem Fall wählten die Gründer aber einen „normalen“ digitalen Anbieter aus. Bis Jahresende wollen die Institute, zu denen auch die Deutsche Bank zählt, ein digitales „Handelsinformationsnetzwerk“ schaffen.
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EHI gründet Mobile-Payment-Initiative
An deutschen Kassen wird immer seltener zur Geldbörse gegriffen. Nur noch die Hälfte des Umsatzes im Einzelhandel begleichen Kunden mit Bargeld, sagt der EHI. Seit rund einem Jahr gibt es eine starke Zunahme an kontaktlosem Bezahlen mit Karte – sozusagen eine Vorstufe des mobilen Bezahlens. Jede 10. Transaktion wird quasi im Vorbeigehen bezahlt.
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